المدونة

ماذا تفعل إذا تعطّل ماسح الباركود لديك؟ قد تشعر بالانزعاج، لكن معظم مشاكل ماسح الباركود سهلة الإصلاح. يعتقد الكثيرون أن الجهاز معطل في كل مرة تحدث فيها مشكلة. لكن غالبًا ما يُغفل عن أمور مثل رداءة جودة الباركود، أو ضعف الإضاءة، أو أخطاء المستخدمين.

تذكر أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها يعمل بشكل أفضل إذا قمت بتنفيذ كل خطوة واحدة في كل مرة.

حافظ على هدوئك وجرّب هذه النصائح الشائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك غالبًا إصلاح مشاكل الماسح الضوئي بسرعة عن طريق فحص الكابلات، أو إعادة المعايرة، أو مراجعة طريقة المسح الضوئي.

النقاط الرئيسية

أولاً، تحقق من الطاقة والكابلات والاتصالات لإصلاح معظم مشاكل الماسح الضوئي بسرعة. - نظف الماسح الضوئي الخاص بك كثيرًا وقم بتحديث برنامجه لإيقاف الأخطاء. - ضع الرموز الشريطية في مكان جيد وامسح بالزاوية والمسافة الصحيحة للحصول على أفضل النتائج. - جرب رموزًا شريطية وإعدادات مختلفة للعثور على مشاكل المسح الضوئي وإصلاحها مبكرًا. - إذا لم تختفِ المشاكل بعد الإصلاحات الأساسية، فاسأل الخبراء أو اتصل بالشركة المصنعة.

فحوصات سريعة

الطاقة والاتصالات

ابدأ بفحص الأمور البسيطة أولًا. تحدث العديد من مشاكل ماسح الباركود بسبب انقطاع التيار الكهربائي أو أخطاء التوصيل. إذا لم يعمل الماسح، فتحقق من مصدر الطاقة. بالنسبة للماسحات اللاسلكية، تأكد من شحن البطارية. وصّل الماسح بمقبس كهربائي صالح أو بمنفذ USB. بعض منافذ USB لا توفر طاقة كافية، لذا جرّب منفذًا آخر أو استخدم محول طاقة خارجيًا.

قد تؤدي الكابلات المرتخية أو المقطوعة إلى تعطل الماسح الضوئي. افحص جميع الأسلاك بحثًا عن أي تلف أو انقطاع. إذا كنت تستخدم ماسحًا ضوئيًا سلكيًا، فافصل كابل USB وأعد توصيله أو جرّب منفذًا جديدًا. بالنسبة للماسحات الضوئية اللاسلكية، تأكد من إقرانها بجهاز الاستقبال. شغّل البلوتوث إذا لزم الأمر، ثم امسح رمز الاقتران مرة أخرى. إذا استمر الماسح الضوئي في التعطل، فأعد تشغيل كلٍّ من الماسح الضوئي والكمبيوتر.

نصيحة: إذا لم يقم ماسح الباركود لديك بالمسح أو استمر في التوقف، فقم بتحديث برامج التشغيل. قد تُسبب برامج التشغيل القديمة مشاكل وتؤدي إلى فشل الاتصالات.

إذا كان الجزء الداخلي من الماسح الضوئي مكسورًا، مثل رأس الماسح الضوئي، فقد لا يعمل. إذا لم ترَ أي أضواء أو تسمع أي أصوات، فقد تحتاج إلى إصلاحه بواسطة فني متخصص.

جاهزية الجهاز

بعد فحص الطاقة والتوصيلات، تأكد من جاهزية ماسح الباركود. تأكد من تشغيل الجهاز. ابحث عن رسائل الخطأ على الشاشة أو جهاز الكمبيوتر. بعض الماسحات الضوئية تومض أو تصدر صوت تنبيه لإظهار الأخطاء. إذا لاحظت أي أخطاء، فارجع إلى دليل المستخدم لمعرفة معناها.

ثبّت الماسح الضوئي ووجّهه نحو الرمز الشريطي. إذا لم ينجح المسح، جرّب رمزًا شريطيًا آخر لمعرفة ما إذا كان الرمز الشريطي هو المشكلة. أحيانًا، لا يعمل الماسح الضوئي بسبب مشاكل داخلية أو إعدادات خاطئة. يمكن إعادة ضبط الماسح الضوئي أو التحقق من الإعدادات لحل العديد من المشاكل.

ملحوظة: ابحث دائمًا عن تحديثات لبرنامج الماسح الضوئي لديك. تُصلح التحديثات الأخطاء التي تُوقف المسح أو تُسبب مشاكل في الاتصال.

القضايا الشائعة

جودة الباركود

إذا لم يكن رمز الباركود واضحًا، فقد يصعب مسحه ضوئيًا. تحقق دائمًا من رمز الباركود أولًا إذا واجهت أي مشكلة. ابحث عن أي تلف أو بهتان أو لطخات عليه. غالبًا ما تؤدي الطباعة السيئة إلى توقف الماسحات الضوئية عن العمل. إذا بدت الخطوط ضبابية أو متقطعة، فلن يتمكن الماسح الضوئي من قراءتها جيدًا.

نصيحة: استخدم طابعات جيدة وورقًا قويًا لتجنب مشاكل الباركود.

هناك قواعد مثل ISO/IEC 15415 و15416 للتحقق من جودة الباركود. تُعطي هذه القواعد درجات من A إلى F. تحتاج معظم الماسحات الضوئية إلى درجة C على الأقل للعمل بشكل صحيح. درجة قتامة الطباعة، ومدى بروزها، ونوع الملصق، كلها عوامل مهمة. كما أن الملصقات اللامعة أو اللامعة قد تُصعّب عملية المسح الضوئي.

وضع الباركود

وضع الباركود في المكان المناسب يُساعد كثيرًا. إذا وضعته في مكان يصعب الوصول إليه، فسيكون مسحه صعبًا.

• ضع الباركود في مكان يمكنك رؤيته والوصول إليه بسهولة.

• بالنسبة للأشياء المرتفعة، استخدم ماسحات ضوئية طويلة المدى أو أضف المزيد من الرموز الشريطية في الأسفل.

• استخدم ملصقات أكبر للأشياء البعيدة.

• اختر ملصقات قوية للأماكن الباردة أو الرطبة.

• قم بلصق الملصقات جيدًا باستخدام الغراء أو المغناطيس حتى تظل في مكانها.

يساعد القيام بهذه الخطوات على حل مشاكل وضع الباركود. الوضع الجيد يعني مشاكل أقل ومسحًا أسرع.

مسح الباركود الرقمي

قد يكون مسح الباركود من الشاشات أمرًا صعبًا. فالأضواء الساطعة أو الشاشات اللامعة قد تُسبب وهجًا، ما يُصعّب على الماسح الضوئي قراءة الباركود.

• امسح الشاشة للتخلص من البقع أو بصمات الأصابع.

• قم بتغيير سطوع الشاشة حتى يسهل رؤية الرمز الشريطي.

• بعض الماسحات الضوئية لا تستطيع مسح الباركود على الشاشات بسبب الضوء أو أغطية الشاشة.

• تتسبب أيضًا الرموز الشريطية الصغيرة جدًا أو الشاشات المكسورة في حدوث مشكلات.

إذا لم تتمكن من المسح الضوئي من الشاشة، فجرب جهازًا آخر أو اطبع الرمز الشريطي. تساعدك هذه النصائح على حل مشاكل الرمز الشريطي الرقمي بسرعة.

استكشاف أخطاء ماسح الباركود وإصلاحها

مشاكل الأجهزة

في بعض الأحيان، قد يواجه ماسح الباركود لديك مشاكل في الأجهزة. قد تمنعك هذه المشاكل من المسح أو تبطئه. إذا كنت تعرف أكثر مشاكل الباركود شيوعًا وحلولها، يمكنك حلها بشكل أسرع. إليك جدول يسرد أكثر أعطال الأجهزة شيوعًا وأسبابها الشائعة:

إذا لم يعمل الماسح الضوئي، فتحقق من الكابلات والبطارية أولًا. جرّب منفذ USB آخر أو اشحن البطارية. في حال وجود مشاكل في الاتصال، تحقق من صحة إعدادات البلوتوث أو الواي فاي. إذا تعطّل الماسح الضوئي، فقم بتحديث البرنامج الثابت أو أعد تشغيله. هذه الخطوات تُحلّ العديد من مشاكل الباركود.

نصيحة: احتفظ بالماسح الضوئي في مكان آمن، ولا تسقطه. هذه الخطوة البسيطة تمنع العديد من مشاكل الأجهزة.

تنظيف العدسة

قد تُصعّب العدسة المتسخة عملية المسح الضوئي وتُسبب أخطاءً. قد يتراكم الغبار والزيت والشوائب الصغيرة على العدسة. نظّف العدسة باستمرار للحفاظ على عمل الماسح الضوئي بكفاءة. استخدم بطاقات التنظيف المُخصصة لماسحات الباركود. تُساعد هذه البطاقات على إزالة الأوساخ والحفاظ على نظافة العدسة.

تنظيف الماسح الضوئي بانتظام يُطيل عمره، كما يُحافظ على أدائه الجيد ويُوفر المال على الإصلاحات. عند تنظيف العدسة، تمنع الغبار من حجب الليزر، مما يُحافظ على قوة الماسح الضوئي ودقته، كما يُساعد على منع ارتفاع درجة حرارته أو تكسره من الداخل.

كيفية تنظيف عدسة الماسح الضوئي الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الماسح الضوئي وفصله.

2. استخدم بطاقة تنظيف أو قطعة قماش ناعمة وخالية من الوبر.

3. امسح العدسة والمستشعرات بلطف.

4. اترك الماسح الضوئي حتى يجف قبل تشغيله مرة أخرى.ملاحظة: نظّف عدسة الماسح الضوئي أسبوعيًا إذا كنت تستخدمه بكثرة. هذه العادة البسيطة تمنع العديد من المشاكل وتحافظ على الماسح الضوئي في حالة جيدة.

التوافق

أحيانًا لا يعمل ماسح الباركود لديك بسبب مشاكل في التوافق. تأكد من توافق الماسح مع جهاز الكمبيوتر أو البرنامج أو نظام نقاط البيع لديك. إذا حصلت على برنامج جديد أو قمت بتحديث نظامك، فتأكد من أن الماسح يدعمه.

جرب الخطوات التالية للتحقق من التوافق:

• ابحث في دليل الماسح الضوئي عن الأنظمة المدعومة.

• قم بتحديث برامج التشغيل والبرامج الثابتة الخاصة بالماسح الضوئي الخاص بك.

• اختبر الماسح الضوئي باستخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر.

• تحقق من إعدادات البرنامج لديك لمعرفة ما إذا كان قد عثر على الماسح الضوئي.

إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة ضبط الماسح الضوئي إلى إعدادات المصنع. يمكن لهذه الخطوة حل المشكلات الخفية. إذا لم ينجح أي شيء، فاطلب المساعدة من الشركة المصنعة. يمكنهم تقديم المزيد من الأفكار أو إخبارك إذا كنت بحاجة إلى ماسح ضوئي جديد.

نداء: التحقق من التوافق مهم جدًا لاستكشاف أخطاء الباركود وإصلاحها. تأكد دائمًا من ذلك قبل شراء جهاز جديد أو تحديث نظامك.

من خلال اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السهلة هذه، يمكنك إصلاح معظم المشكلات مشاكل ماسح الباركودسيساعدك تنظيف الماسح الضوئي وفحص مكوناته والتأكد من عمل أجهزتك معًا على أداء ماسحك الضوئي بكفاءة. تساعدك هذه النصائح على تجنب المشاكل والحفاظ على استمرارية عملك.

بيئة المسح الضوئي

الإضاءة والوهج

تلعب الإضاءة دورًا هامًا في نجاح عملية المسح الضوئي. قد تلاحظ أن ضعف الإضاءة أو الوهج أو الانعكاسات قد تُصعّب عملية المسح. إذا حاولت المسح الضوئي في غرفة مظلمة، فقد لا يظهر الرمز الشريطي بوضوح. كما أن الأضواء الساطعة أو أشعة الشمس المباشرة قد تُسبب مشاكل. قد يمنع وهج الأسطح أو الشاشات اللامعة الماسح الضوئي من قراءة الرمز الشريطي. نادرًا ما تتمتع الأماكن العادية بإضاءة مثالية، لذا عليك تعديل عادات المسح الضوئي لديك.

يمكنك تحسين جودة المسح الضوئي بالانتقال إلى مكان ذي إضاءة متساوية. تجنب مسح الباركود تحت أشعة الشمس المباشرة أو المصابيح القوية. إذا كنت تمسح من شاشة، فامسح بصمات الأصابع واضبط السطوع. تستخدم بعض أدوات المسح الضوئي المتقدمة تقنيات خاصة لتعزيز التباين وتقليل الضوضاء. تساعدك هذه الميزات على المسح حتى عندما تكون الباركودات متسخة أو باهتة أو على خلفيات ملونة. عند المسح الضوئي في إضاءة خافتة، حاول تغيير زاوية أو نقل الباركود إلى مكان أفضل.

نصيحة: إذا استمرت أخطاء المسح الضوئي، فتحقق أولًا من الوهج أو الظلال. تغييرات طفيفة في الإضاءة تُسهّل عملية المسح الضوئي بشكل كبير.

الزاوية والمسافة

طريقة إمساكك بالماسح الضوئي مهمة. تنصح الشركات المصنعة بإمالة الماسح الضوئي بزاوية 5 درجات تقريبًا. هذه الميلان البسيط يساعد الماسح الضوئي على قراءة الباركود بوضوح أكبر. إذا أمسكت الماسح الضوئي بشكل مستقيم، فقد تتعرض لمزيد من الوهج أو تفوت أجزاء من الباركود. حاول المسح من زوايا مختلفة حتى تجد الزاوية الأنسب.

تؤثر المسافة أيضًا على عملية المسح. تعمل معظم الماسحات الضوئية بشكل أفضل عند وضعها على بُعد بضع بوصات إلى حوالي 30 بوصة من الرمز الشريطي. يمكن لبعض الماسحات الضوئية المسح من مسافة أبعد، مثل 15 قدمًا أو حتى 70 قدمًا، إذا كنت تستخدم طرازات خاصة بعيدة المدى. كما أن حجم وجودة الرمز الشريطي مهمان أيضًا. كلما كان الرمز الشريطي أكبر وأوضح، كان المسح أسهل من مسافات بعيدة.

فيما يلي دليل سريع لمسح المسافات:

عند المسح الضوئي، حافظ على ثبات يدك وحرك الماسح الضوئي ببطء عند الحاجة. حاول ألا تمسح من مسافة بعيدة جدًا إلا إذا كان الماسح الضوئي يدعم ذلك. تعديل زاوية المسح والمسافة قد يحل العديد من مشاكل المسح الضوئي.

ملحوظة: تدرب على المسح الضوئي بزوايا ومسافات مختلفة للعثور على ما يناسب جهازك ورموزك الشريطية بشكل أفضل.

البرمجيات والتكامل

تحديثات برامج التشغيل والبرامج الثابتة

في بعض الأحيان، نظام جرد الباركود يتوقف الماسح الضوئي عن العمل إذا كانت برامج التشغيل أو البرامج الثابتة قديمة. يحدث هذا كثيرًا في إدارة مخزون الباركود. قد تمنع برامج التشغيل القديمة جهاز الكمبيوتر من رؤية الماسح الضوئي. أحيانًا، لا يعمل الماسح الضوئي بسبب مشاكل في البرامج الثابتة أو وضع USB غير صحيح. قد تفقد ماسحات البلوتوث الاتصال إذا لم تُحدِّث البرنامج الثابت.

يمكنك إيقاف العديد من المشاكل عن طريق القيام بهذه الأشياء:

• ابحث عن تحديثات برنامج التشغيل على موقع الشركة المصنعة.

• قم بتثبيت أحدث البرامج الثابتة على ماسح الباركود الخاص بك.

• أعد تشغيل نظام مخزون الباركود الخاص بك بعد التحديث.

• اختر وضع USB الصحيح في إعدادات جهازك.

يساعد التحديث المتكرر على حل مشاكل الماسح الضوئي. يقول الكثيرون إن تحديث برامج التشغيل والبرامج الثابتة يُصلح انقطاع الاتصال وأخطاء المسح الضوئي.

إذا تجاهلت هذه الخطوات البرمجية، فقد تواجه مشاكل أخرى. يُعدّ تحديث نظامك باستمرار من أفضل الطرق لإجراء فحص دون مشاكل.

إعدادات التطبيق والنظام

يحتاج نظام جرد الباركود لديك إلى إعداد برمجي مناسب. يواجه الكثيرون مشاكل عندما لا يعمل الماسح الضوئي والبرنامج معًا. يمكنك حل معظم المشاكل بالتحقق من إعدادات التطبيق والنظام. إليك جدول يوضح مشاكل البرامج الشائعة وكيفية إصلاحها:

يجب عليك مراجعة إعدادات نظام مخزون الباركود لديك باستمرار. تأكد من أن تطبيقك قادر على رؤية الماسح الضوئي. غيّر الإعدادات لتناسب عملك. تساعدك هذه الخطوات على اكتشاف المشاكل وحلها بسرعة. تضمن عمليات الفحص الجيدة للبرامج كفاءة إدارة مخزون الباركود لديك.

نصيحة: درّب فريقك على استخدام نظام جرد الباركود. فالأشخاص المدربون تدريبًا جيدًا يرتكبون أخطاءً أقل، ويساعدون في تجنّب مشاكل المسح الضوئي.

أخطاء مسح الباركود

رسائل الخطأ

أحيانًا، لا يعمل مسح الباركود بشكل صحيح. قد تظهر لك رسائل خطأ على الماسح الضوئي أو جهاز الكمبيوتر. كل رسالة تُشير إلى مشكلة مختلفة. يوضح الجدول أدناه رسائل الخطأ الشائعة، وأسبابها، وكيفية إصلاحها:

قد تحدث أخطاء في مسح الباركود لأسباب عديدة. من الأسباب الشائعة اتساخ العدسات، أو ضعف الإضاءة، أو الإعدادات الخاطئة. إذا ظهرت لك رسالة خطأ، فراجع الجدول لمعرفة السبب. ثم اتبع الخطوات لحل المشكلة. تنظيف الماسح الضوئي واستخدام ملصقات جيدة يمنع حدوث العديد من الأخطاء.

نصيحة: اقرأ رسائل الخطأ بعناية دائمًا. فهي تُخبرك بالمشكلة وتساعدك على إصلاحها بشكل أسرع.

الاختبار باستخدام رموز شريطية مختلفة

يساعدك الاختبار على معرفة سبب عدم عمل المسح الضوئي. جرّب استخدام رموز شريطية بأحجام أو أشكال أو أنواع مختلفة. يمكن أن يُظهر هذا ما إذا كان الماسح الضوئي لديك يواجه مشكلة مع رموز شريطية معينة. كما يساعدك على التحقق مما إذا كانت الإعدادات أو البيئة تُسبب مشاكل.

• امسح الرموز الشريطية الكبيرة أو الصغيرة أو الطويلة أو القصيرة.

• قم بتدوير الرمز الشريطي أو نقله إلى مكان جديد لمعرفة ما إذا كان يتم مسحه ضوئيًا بشكل أفضل.

• حاول استخدام الباركود المطبوع والرقمي للبحث عن المشاكل.

• إذا كانت بعض الرموز الشريطية تعمل ولكن البعض الآخر لا يعمل، فقم بتغيير الإعدادات أو تنظيف العدسة.

يُعدّ اختبار رموز الباركود المختلفة أمرًا بالغ الأهمية لاكتشاف الأخطاء. تُساعدك أدوات التحقق من الباركود على التحقق من صحة رموزك. هذا يُساعدك على تجنّب الأخطاء ويُحافظ على عمل الماسح الضوئي بكفاءة.

ملحوظة: اختبر الماسح الضوئي الخاص بك بانتظام لاكتشاف الأخطاء مبكرًا. إصلاح المشكلات مبكرًا يضمن سرعة وسهولة عملك.

صيانة

التنظيف المنتظم

تنظيف ماسح الباركود الخاص بك يُساعده على العمل بكفاءة. قد يغطي الغبار والأوساخ العدسة أو المستشعر، مما يُصعّب عليه قراءة الباركود. التنظيف يُساعد على إطالة عمر الماسح الضوئي وتحسين أدائه.

• يساعد مسح العدسة والمستشعر على إبقاء الغبار بعيدًا عن الباركود.

• يساعد هذا الماسح الضوئي الخاص بك على البقاء سريعًا وصحيحًا.

• استخدم دائمًا أدوات التنظيف الصحيحة واتبع إرشادات الشركة المصنعة.

• إذا لم تقم بتنظيفه، فقد ينكسر الماسح الضوئي الخاص بك أكثر ولن يستمر طويلاً.

اجعل التنظيف جزءًا من روتين نظام جرد الباركود الخاص بك. هذه الخطوة البسيطة تمنع العديد من المشاكل وتغنيك عن الحاجة إلى إصلاحات متكررة.

التحديثات

يجب عليك تحديث نظام جرد الباركود لديك باستمرار. تحديثات برامج التشغيل والبرامج الثابتة تُصلح المشاكل وتُحسّن الأداء. عند تحديث الماسح الضوئي، ستحصل على ميزات جديدة وأمان أفضل.

• ابحث عن التحديثات من الشركة المصنعة كل شهر.

• قم بوضع التحديثات على كل من الماسح الضوئي الخاص بك ونظام جرد الباركود.

• أعد تشغيل أجهزتك بعد التحديث للتأكد من أن كل شيء يعمل.

تساعدك التحديثات على تجنب العديد من المشاكل وتحسين إدارة مخزون الباركود لديك. تأتي العديد من الحلول من التحديثات المنتظمة. إذا حافظت على تحديث نظامك باستمرار، فستقضي وقتًا أقل في إصلاح المشكلات ووقتًا أطول في العمل.

تدريب المستخدم

يساعدك التدريب أنت وفريقك على استخدام ماسحات الباركود بالطريقة الصحيحة. التدريب الجيد يعني أخطاء مسح أقل ونتائج أفضل لنظام جرد الباركود.
وفيما يلي بعض الطرق التي يساعد بها التدريب:

• قم بتعليم الأشخاص كيفية حمل الرمز الشريطي بشكل مستقيم والحفاظ على الأشرطة متوازية مع الماسح الضوئي.

• إظهار أفضل مسافة وزاوية للمسح.

• تقديم نصائح لإصلاح مشاكل مثل الباركود السيئ أو الإضاءة الضعيفة.

• قم بإجراء ورش عمل وتوزيع أدلة سريعة للحصول على مساعدة سريعة.

• راقب معدلات الأخطاء واستخدم الأرقام لتحسين التدريب.

إذا درّبت فريقك جيدًا، ستقلّ الأخطاء وستتسارع عملية المسح. يُعدّ التدريب من أفضل الطرق لضمان عمل نظام جرد الباركود بكفاءة لفترة طويلة.

متى تطلب المساعدة

القضايا المستمرة

أحيانًا، لا تختفي مشاكل ماسح الباركود. قد تُجرّب حلولًا عديدة، لكن الأخطاء تبقى. قد تُبطئ هذه المشاكل عملك وتُزعجك. إذا استمرّت الأخطاء نفسها، فقد حان الوقت لطلب المساعدة من خبير.

فيما يلي بعض العلامات التي تشير إلى أنك بحاجة إلى مساعدة الخبراء:

• تستمر الأخطاء في الظهور بعد تجربة كافة الإصلاحات.

• يوجد مشاكل في الأجهزة داخل الماسح الضوئي.

• لا تؤدي التحديثات أو تغييرات الإعدادات إلى إصلاح الأخطاء.

• تظهر لك أخطاء تتطلب منك فتح الماسح الضوئي.

• يُظهر الماسح الضوئي رسائل خطأ لا تفهمها.

نصيحة: دوّن الأخطاء والحلول التي جربتها. تساعد هذه القائمة فريق الدعم على حل مشكلتك بشكل أسرع.

محاولة إصلاح مشاكل الأجهزة بنفسك قد تُعطّل الماسح الضوئي، وقد تفقد ضمانه أيضًا. الفنيون المعتمدون يعرفون كيفية إصلاح هذه المشاكل بالطريقة الصحيحة.

دعم الشركة المصنعة

إذا لم تتمكن من إصلاح الأعطال، فاتصل بفريق دعم الشركة المصنعة. لديهم أدوات متخصصة ويجيدون حل المشكلات الصعبة. اتصل بهم إذا كنت بحاجة إلى قطع غيار جديدة أو إصلاحات خاصة.

معظم الشركات تساعدك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت. أخبرهم بالأخطاء وما جربته. هذا يساعدهم في إيجاد الحل الأمثل لك.

ملاحظة: تحقق من ضمان جهازك قبل إرساله للإصلاح. استخدام خدمة الإصلاح المناسبة يضمن سلامة جهازك وصلاحية ضمانك.

ليس عليك إصلاح جميع الأخطاء بنفسك. يمكن لدعم الشركة المصنعة مساعدتك في العودة إلى العمل بسرعة وأمان.

يمكن حل معظم مشاكل ماسح الباركود باتباع الخطوات خطوة بخطوة. تنظيف الماسح الضوئي وفحصه بانتظام يُحسّن من أدائه.

• قم بإلقاء نظرة على الكابلات، وأعد تشغيل الماسح الضوئي الخاص بك، وقم بتحديث البرنامج بشكل متكرر.

• إذا لم تنجح هذه الأمور في حل المشكلة، فاطلب المساعدة من متخصص أو خبير تقني.

• يقول الخبراء أن هذه طريقة جيدة لإصلاح الماسحات الضوئية، لكن لا أحد يعرف عدد المرات التي ستحتاج فيها إلى مساعدة إضافية.
  استمر في فحص الماسح الضوئي الخاص بك حتى يظل يعمل بشكل جيد.

التعليمات

ماذا يجب عليك فعله إذا كان ماسح الباركود الخاص بك يقوم بالمسح الضوئي في بعض الأحيان فقط؟

تحقق من الباركود بحثًا عن أي تلف أو أوساخ. نظّف عدسة الماسح الضوئي. جرّب المسح الضوئي في إضاءة أفضل. اختبره باستخدام باركود جديد. حدِّث برنامج الماسح الضوئي إذا لزم الأمر.

هل يمكنك استخدام أي ماسح ضوئي للرموز الشريطية مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟

لا تعمل جميع الماسحات الضوئية مع جميع أجهزة الكمبيوتر. راجع دليل الماسح الضوئي لمعرفة الأنظمة المدعومة. حدِّث برامج التشغيل. اختبر الماسح الضوئي على جهاز آخر إذا واجهت أي مشاكل.

لماذا يصدر الماسح الضوئي الخاص بك صوت تنبيه ولكنه لا يسجل البيانات؟

قد لا يتصل الماسح الضوئي ببرنامجك. تحقق من اتصال الكابل أو اللاسلكي. تأكد من أن تطبيقك يتعرف على الماسح الضوئي. أعد تشغيل كلا الجهازين إذا لزم الأمر.

كم مرة يجب عليك تنظيف ماسح الباركود الخاص بك؟

نظّف عدسة الماسح الضوئي مرة واحدة على الأقل أسبوعيًا إذا كنت تستخدمه يوميًا. استخدم قطعة قماش ناعمة وخالية من الوبر أو بطاقة تنظيف. التنظيف المنتظم يحافظ على دقة المسح الضوئي.

ماذا تفعل إذا لم يتمكن الماسح الضوئي الخاص بك من قراءة الباركود على الشاشات؟

زد سطوع الشاشة. امسح بصمات الأصابع. أمسك الماسح الضوئي بزاوية طفيفة لتقليل الوهج. إذا لم يعمل، اطبع الرمز الشريطي وامسحه ضوئيًا.